{"id":6218,"date":"2026-10-01T12:43:33","date_gmt":"2026-10-01T10:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/highpark.de\/conditions-generales-de-vente-cgv\/"},"modified":"2026-10-01T12:49:28","modified_gmt":"2026-10-01T10:49:28","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/highpark.de\/fr\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"<style>\n.agb-content {\n  max-width: 980px;\n  margin: 0 auto;\n}<\/p>\n<p>.agb-content h1 {\n  font-size: 42px !important;\n  line-height: 1.15 !important;\n  margin: 0 0 28px 0 !important;\n  font-weight: 700;\n}<\/p>\n<p>.agb-content h2 {\n  font-size: 26px !important;\n  line-height: 1.25 !important;\n  margin: 34px 0 16px 0 !important;\n  font-weight: 700;\n}<\/p>\n<p>.agb-content h3 {\n  font-size: 20px !important;\n  line-height: 1.3 !important;\n  margin: 24px 0 10px 0 !important;\n  font-weight: 700;\n}<\/p>\n<p>.agb-content p,\n.agb-content li {\n  font-size: 17px !important;\n  line-height: 1.7 !important;\n}<\/p>\n<p>.agb-content ol,\n.agb-content ul {\n  margin: 0 0 18px 24px !important;\n  padding: 0 !important;\n}<\/p>\n<p>.agb-content p {\n  margin: 0 0 16px 0 !important;\n}<\/p>\n<p>@media (max-width: 768px) {\n  .agb-content h1 {\n    font-size: 30px !important;\n  }<\/p>\n<p>  .agb-content h2 {\n    font-size: 22px !important;\n  }<\/p>\n<p>  .agb-content h3 {\n    font-size: 18px !important;\n  }<\/p>\n<p>  .agb-content p,\n  .agb-content li {\n    font-size: 16px !important;\n  }\n}\n<\/style>\n<div class=\"agb-content\">\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de la soci\u00e9t\u00e9 High Park Hospitality GmbH<\/h1>\n<h2>1. Champ d\u2019application<\/h2>\n<ol>\n<li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s\u2019appliquent aux contrats portant sur la mise \u00e0 disposition, \u00e0 titre de location, de chambres d\u2019h\u00f4tel \u00e0 des fins d\u2019h\u00e9bergement, ainsi qu\u2019\u00e0 toutes les autres prestations fournies par la soci\u00e9t\u00e9 High Park Hospitality GmbH (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab l\u2019H\u00f4tel \u00bb).<\/li>\n<li>La sous-location ou la relocation des chambres mises \u00e0 disposition, ainsi que leur utilisation \u00e0 des fins autres que l\u2019h\u00e9bergement, n\u00e9cessitent l\u2019accord pr\u00e9alable de l\u2019H\u00f4tel, exprim\u00e9 par \u00e9crit.<\/li>\n<li>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales du client ne s\u2019appliquent que si cela a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>2. Parties contractantes et conclusion du contrat<\/h2>\n<ol>\n<li>Les parties contractantes sont l\u2019h\u00f4tel et le client.<\/li>\n<li>Le contrat prend effet d\u00e8s l\u2019acceptation de la r\u00e9servation par l\u2019h\u00f4tel. La r\u00e9servation peut \u00eatre effectu\u00e9e par \u00e9crit, par t\u00e9l\u00e9phone ou via des syst\u00e8mes de r\u00e9servation en ligne (par exemple, Mews).<\/li>\n<li>Si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e par un tiers pour le compte du client, ce tiers est solidairement responsable avec le client.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>3. Prestations, tarifs et paiement<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel est tenu de mettre \u00e0 disposition les chambres r\u00e9serv\u00e9es et de fournir les prestations convenues.<\/li>\n<li>Le client est tenu de r\u00e9gler les prix convenus pour la mise \u00e0 disposition des chambres ainsi que pour les autres prestations dont il a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9.<\/li>\n<li>Les prix s&rsquo;entendent toutes taxes l\u00e9gales en vigueur comprises.<\/li>\n<li>Sauf accord contraire, les factures sont exigibles imm\u00e9diatement ou dans les 5 jours suivant leur \u00e9mission, sans aucune d\u00e9duction.<\/li>\n<li>L\u2019h\u00f4tel est en droit d\u2019exiger, lors de la conclusion du contrat, un acompte ou une garantie (par exemple, une garantie par carte de cr\u00e9dit).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>4. Utilisation du syst\u00e8me de r\u00e9servation<\/h2>\n<ol>\n<li>Pour les r\u00e9servations en ligne, l&rsquo;h\u00f4tel utilise des syst\u00e8mes externes (par exemple, Mews).<\/li>\n<li>Le client est tenu de fournir des informations exactes et compl\u00e8tes lors de la r\u00e9servation.<\/li>\n<li>Les conditions affich\u00e9es au cours du processus de r\u00e9servation s\u2019appliquent en compl\u00e9ment.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>5. Annulation et non-pr\u00e9sentation<\/h2>\n<h3>a) Tarif flexible<\/h3>\n<ul>\n<li>Annulation gratuite possible jusqu&rsquo;\u00e0 24 heures avant l&rsquo;arriv\u00e9e<\/li>\n<li>En cas d&rsquo;annulation dans les 24 heures pr\u00e9c\u00e9dant l&rsquo;arriv\u00e9e : 90 % du montant total<\/li>\n<li>En cas de non-pr\u00e9sentation : 100 % du prix total<\/li>\n<\/ul>\n<h3>b) Tarif non remboursable<\/h3>\n<ul>\n<li>En cas d&rsquo;annulation, de modification de la r\u00e9servation ou de non-pr\u00e9sentation : 100 % du prix total<\/li>\n<\/ul>\n<h3>c) Remarque g\u00e9n\u00e9rale<\/h3>\n<p>Le client est en droit de prouver que l\u2019h\u00f4tel n\u2019a subi aucun pr\u00e9judice ou un pr\u00e9judice nettement moindre.<\/p>\n<h2>6. R\u00e9siliation par l\u2019h\u00f4tel<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel est en droit de r\u00e9silier le contrat si :\n<ul>\n<li>les acomptes convenus ne sont pas vers\u00e9s<\/li>\n<li>un cas de force majeure ou d\u2019autres circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de l\u2019h\u00f4tel rendent l\u2019ex\u00e9cution du contrat impossible<\/li>\n<li>les chambres ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9es sur la base d\u2019informations trompeuses ou erron\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Dans ces cas, le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 aucune indemnisation.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>7. Mise \u00e0 disposition des chambres, arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/h2>\n<ol>\n<li>Les chambres r\u00e9serv\u00e9es sont mises \u00e0 la disposition du client le jour de son arriv\u00e9e \u00e0 partir de 15 h.<\/li>\n<li>Le jour du d\u00e9part, les chambres doivent \u00eatre lib\u00e9r\u00e9es au plus tard \u00e0 12 h 00.<\/li>\n<li>En cas de d\u00e9part tardif, l&rsquo;h\u00f4tel peut facturer les indemnit\u00e9s d&rsquo;utilisation suivantes :\n<ul>\n<li>jusqu\u2019\u00e0 14 h : 50 % du tarif journalier effectivement r\u00e9serv\u00e9<\/li>\n<li>au-del\u00e0 : 100 % du tarif journalier effectivement r\u00e9serv\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2>8. Utilisation des chambres<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;utilisation des chambres est exclusivement r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 des fins d&rsquo;h\u00e9bergement.<\/li>\n<li>La capacit\u00e9 d&rsquo;accueil maximale ne doit pas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9e.<\/li>\n<li>L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de prendre les mesures appropri\u00e9es en cas de non-respect du r\u00e8glement int\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>9. Interdiction de fumer<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel est un \u00e9tablissement non-fumeur.<\/li>\n<li>Il est interdit de fumer dans les chambres ainsi que dans tous les espaces communs.<\/li>\n<li>En cas d&rsquo;infraction, des frais de nettoyage d&rsquo;au moins 150 \u20ac seront factur\u00e9s. Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats suppl\u00e9mentaires.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>10. Utilisation du Wi-Fi<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel met \u00e0 votre disposition une connexion Wi-Fi \u00e0 titre de service suppl\u00e9mentaire gratuit.<\/li>\n<li>Il n&rsquo;existe aucun droit \u00e0 une disponibilit\u00e9 permanente ni \u00e0 un d\u00e9bit sp\u00e9cifique.<\/li>\n<li>Le client s&rsquo;engage \u00e0 ne pas utiliser le Wi-Fi \u00e0 des fins illicites.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>11. Responsabilit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel<\/h2>\n<ol>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel engage sa responsabilit\u00e9 sans limitation pour les dommages r\u00e9sultant d&rsquo;un atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ainsi qu&rsquo;en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/li>\n<li>En cas de n\u00e9gligence l\u00e9g\u00e8re, la responsabilit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel n&rsquo;est engag\u00e9e qu&rsquo;en cas de manquement \u00e0 des obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) et est limit\u00e9e au pr\u00e9judice pr\u00e9visible.<\/li>\n<li>L\u2019h\u00f4tel est responsable des objets apport\u00e9s conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales (articles 701 et suivants du Code civil allemand).<\/li>\n<li>L\u2019h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 concernant les v\u00e9hicules stationn\u00e9s sur ses parkings, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>12. Responsabilit\u00e9 du client<\/h2>\n<p>Le client est responsable de tous les dommages caus\u00e9s par lui-m\u00eame, ses compagnons de voyage ou ses visiteurs.<\/p>\n<h2>13. Objets trouv\u00e9s<\/h2>\n<p>Les objets oubli\u00e9s ne seront renvoy\u00e9s que sur demande et aux frais du client.<\/p>\n<p>Ils seront conserv\u00e9s pendant une p\u00e9riode maximale de 12 mois.<\/p>\n<h2>14. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel s&rsquo;effectue conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/p>\n<h2>15. R\u00e8glement en ligne des litiges et informations destin\u00e9es aux consommateurs<\/h2>\n<p>La Commission europ\u00e9enne met \u00e0 disposition une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) :<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><br \/>\n https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<br \/>\n<\/a><\/p>\n<p> L&rsquo;h\u00f4tel n&rsquo;est ni tenu ni dispos\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de m\u00e9diation des consommateurs.<\/p>\n<h2>16. Dispositions finales<\/h2>\n<ol>\n<li>Le droit allemand s&rsquo;applique.<\/li>\n<li>Pour les commer\u00e7ants, les personnes morales de droit public ou les \u00e9tablissements de droit public, le tribunal comp\u00e9tent est celui de Berlin.<\/li>\n<li>Pour les consommateurs, ce sont les juridictions comp\u00e9tentes pr\u00e9vues par la loi qui s\u2019appliquent.<\/li>\n<li>Si certaines dispositions des pr\u00e9sentes CGV sont ou deviennent nulles, la validit\u00e9 des autres dispositions n&rsquo;en est pas affect\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Version en date de f\u00e9vrier 2026<\/strong><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) de la soci\u00e9t\u00e9 High Park  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6218","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6218"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6218\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6246,"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6218\/revisions\/6246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/highpark.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}