Algemene voorwaarden (AV) van High Park Hospitality GmbH

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten betreffende de verhuur van hotelkamers voor overnachting, alsmede op alle overige diensten van High Park Hospitality GmbH (hierna „het hotel“ genoemd).
Voor het onderverhuren of doorverhuren van de ter beschikking gestelde kamers, evenals voor het gebruik ervan voor andere doeleinden dan overnachting, is voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel vereist.
Algemene voorwaarden van de gast zijn alleen van toepassing indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

De contractpartijen zijn het hotel en de gast.
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de reservering door het hotel. De reservering kan schriftelijk, telefonisch of via online reserveringssystemen (bijv. Mews) worden gedaan.
Indien de reservering door een derde namens de gast wordt gedaan, is deze samen met de gast hoofdelijk aansprakelijk.

Het hotel is verplicht de geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te verlenen.
De gast is verplicht de overeengekomen prijzen voor de kamerhuur en andere gebruikte diensten te betalen.
De prijzen zijn inclusief de op dat moment geldende wettelijke belastingen.
Tenzij anders overeengekomen, zijn facturen onmiddellijk of binnen 5 dagen na factuurdatum zonder aftrek verschuldigd.
Het hotel heeft het recht om bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling of een zekerheid (bijv. een creditcardgarantie) te eisen.

Voor online boekingen maakt het hotel gebruik van externe systemen (bijv. Mews).
De gast is verplicht om bij het boeken correcte en volledige gegevens te verstrekken.
Daarnaast gelden de voorwaarden die tijdens het boekingsproces worden weergegeven.

Bij annulering, wijziging van de boeking of het niet verschijnen: 100 % van de totale prijs

De gast behoudt het recht om aan te tonen dat het hotel geen of aanzienlijk minder schade heeft geleden.

Het hotel heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien:
- de overeengekomen vooruitbetalingen niet worden voldaan
- overmacht of andere omstandigheden waarvoor het hotel niet verantwoordelijk is, de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken
- kamers zijn geboekt op basis van misleidende of onjuiste gegevens
In deze gevallen heeft de gast geen recht op schadevergoeding.

De gereserveerde kamers staan op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur ter beschikking van de gast.
Op de dag van vertrek moeten de kamers uiterlijk om 12.00 uur worden vrijgemaakt.
Bij een vertraagd vertrek kan het hotel de volgende schadevergoeding in rekening brengen:
- tot 14.00 uur: 50 % van de daadwerkelijk geboekte dagtarief
- daarna: 100 % van de daadwerkelijk geboekte dagtarief

De kamers zijn uitsluitend bestemd voor verblijfsdoeleinden.
De maximale bezetting mag niet worden overschreden.
Het hotel behoudt zich het recht voor om bij overtredingen van het huisreglement passende maatregelen te nemen.

Het hotel is een rookvrij hotel.
Roken is niet toegestaan in de kamers en in alle openbare ruimtes.
Bij overtredingen wordt een schoonmaakkostenvergoeding van minimaal 150 € in rekening gebracht. Wij behouden ons het recht voor om verdere schadevergoeding te eisen.

Het hotel biedt wifi aan als gratis extra service.
Er bestaat geen recht op permanente beschikbaarheid of een bepaalde snelheid.
De gast verbindt zich ertoe de wifi niet voor onwettige doeleinden te gebruiken.

Het hotel is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van overlijden, lichamelijk letsel of schade aan de gezondheid, evenals in geval van opzet en grove nalatigheid.
Bij lichte nalatigheid is het hotel alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en beperkt tot de voorzienbare schade.
Voor meegebrachte zaken is het hotel aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen (§§ 701 e.v. BGB).
Voor voertuigen op de parkeerplaatsen van het hotel wordt geen aansprakelijkheid aanvaard, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.

De gast is aansprakelijk voor alle schade die door hem, zijn medereizigers of bezoekers wordt veroorzaakt.

Achtergelaten voorwerpen worden alleen op verzoek en op kosten van de gast nagezonden.

De voorwerpen worden maximaal 12 maanden bewaard.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de privacyverklaring van het hotel.

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan:

Het hotel is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsinstantie.

Het Duitse recht is van toepassing.
Voor handelaren, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is de bevoegde rechtbank Berlijn.
Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechtbanken.
Mocht een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

Stand: februari 2026